2015年、今年も終わりです [その他区分]
今年もあと僅かです。2015年という年は静か
に終わろうとしています。
今年もいろいろありました。
私は課題、問題点を早くも2016年に持ち越そう
としています。
いや、僕の話はどうでもいいんですけど(笑)
皆さんはいかがでしたか2015年。
昨日、あるサイトで悲しい、衝撃的な報道を見た。
茨城で無抵抗の捨て犬ワンコつかまえて誰か落書きを
しているそうなのだ。落書きの色が薄くなったら、
また捕まえて色つけられてる。
無抵抗をいいことに、色を塗られたらしい。
記事を読んで、ため息が出た。日本って先進国だの
オリンピック誘致だの言いながら、結局この程度
か・・・って。
格好つけるわけじゃあなくて、あんまり頭きたので、
マジで茨城から引き取ろうと思いました。福岡まで。
嫁さんとも真剣に相談しました。
だって、もし保健所で捕獲され殺されたら、あの犬
何のためにこの世で生を受けたんだろう、と思って。
捨てられて(無抵抗ということは人間を信用している
=かつては飼い犬だった、と思われます。)果ては
落書きされて終わってしまう人生なんて。。
そして、あえて言わせて貰えば、この怒りが無く
なった時、僕もおしまいだろうな、と感じました。
ヤツは結局、親切な保護した人の新な家族に
なるそうで。。オイ、良かったな。
年末だけど、少し気になった事でした・・・。
皆さん来年も変わらぬ、おつきあいを、では!
これ見て、真剣に頭にきました
に終わろうとしています。
今年もいろいろありました。
私は課題、問題点を早くも2016年に持ち越そう
としています。
いや、僕の話はどうでもいいんですけど(笑)
皆さんはいかがでしたか2015年。
昨日、あるサイトで悲しい、衝撃的な報道を見た。
茨城で無抵抗の捨て犬ワンコつかまえて誰か落書きを
しているそうなのだ。落書きの色が薄くなったら、
また捕まえて色つけられてる。
無抵抗をいいことに、色を塗られたらしい。
記事を読んで、ため息が出た。日本って先進国だの
オリンピック誘致だの言いながら、結局この程度
か・・・って。
格好つけるわけじゃあなくて、あんまり頭きたので、
マジで茨城から引き取ろうと思いました。福岡まで。
嫁さんとも真剣に相談しました。
だって、もし保健所で捕獲され殺されたら、あの犬
何のためにこの世で生を受けたんだろう、と思って。
捨てられて(無抵抗ということは人間を信用している
=かつては飼い犬だった、と思われます。)果ては
落書きされて終わってしまう人生なんて。。
そして、あえて言わせて貰えば、この怒りが無く
なった時、僕もおしまいだろうな、と感じました。
ヤツは結局、親切な保護した人の新な家族に
なるそうで。。オイ、良かったな。
年末だけど、少し気になった事でした・・・。
皆さん来年も変わらぬ、おつきあいを、では!
これ見て、真剣に頭にきました
おひさしぶりです! [その他区分]
トライアル・カンパニーにまつわる笑えるおはなし [その他区分]
ご存じの方も多いと思いますが、トライアルという全国展開を
しているディスカウント・スーパーに関して、オモシロイ体験をした
のでここにアップさせて頂きます。
先週、妻がトライアルのある店舗にて、スエットパンツを購入し、
自宅に戻って着てみたところ、生地が体にチクチクあたってしまい
着ていることが苦痛なため、良品交換または返品をしてもらおうと
思い、カスタマーセンターに連絡をしました。
ところがカスタマーセンターの見解は、「トライアルとして、交換・
返品は受けられない」との事でありました。
以下に我が家の依頼内容と、トライアルの見解を記述します。
【我が家の言い分】
1.生地が体にチクチクあたってしまい着ていることが苦痛なので
良品交換か返品を対応していただきたい。
2.購入時のレシートは保有している。※購入日は8月6日
3.商品についているタグは既にはずして廃棄している
【トライアルの見解】
1.パンツを履いた時のチクチク感というのは個人差がある。
2.この依頼について他の客からこの商品についての、同様の
クレームは出ていないので、商品を回収し検品は行わない。
3.商品タグがついていないので、仮に返品を受けても、店舗で
再販することができない
4.商品タグがついていないので、商品を特定できない
【上記のトライアル見解への反論として】
1.パンツを履いた時のチクチク感というのは個人差がある。
→であるならば、メーカー及び販売サイドとして、商品を一旦
回収し検品をキチンと行い、そこで判断すべきではないか。
2.本商品について他の客からは、クレームが出ていない。
→多数意見を重視しているようだが、いち顧客の”声”は
対処しないということなのか。
3.商品タグをすでに廃棄しているので、返品を受けても、再販
することが出来ない。
→重要なことは、着てみたときに、体に不快感が生じている
から訴えている事である。
タグがないと再販できないということを言っているが、品質
問題なのだから、タグの有無は二の次であるはずである。
4.商品タグがついていないので、商品を特定できない。
→商品を購入した時のレシートは持っているし、勿論商品自体
も保有している。
レシートと商品があるのに、タグがないと商品の特定ができな
いないというのは、単に販売側の管理が不十分だけではないか。
また、2項では「この商品は苦情が出ていない」というからには
商品を特定しているわけで、言っていることが矛盾している。
笑ってしまったのは、最初にキムラという男が応対したのだが、全く
受け答えに論理性がない、ゾウリムシみたいな奴だったため、上司
に変わって欲しい旨を伝えたのだが、そのような対応はできないという。
そのため一旦電話を切り、本社に電話をかけ直し、しかるべき上層の
人間の応対を窓口に要求したところ、またキムラという男が受話器を
取る始末である。そういう電話システムなのであろう。
このトライアルとの一連のやりとりで、なにより驚いたのは顧客の商品
に対する苦情に対し、検査すら拒否し自社の商品が正しい、と言い張る
企業体質である。
企業として自社の製品に苦情が出たのであれば、商品を検査・確認する
ということは言うまでもなく常識である。
検査した上で異常がなければ、堂々と「異常はない」と伝えればいいのだ。
それを「タグがないから、再販できない」などと、発想が顧客ありきではなく、
自社の目先の利益を重んじていることが明らかである。
昨今、東京電力や九州電力を始め、企業のコンプライアンスが疑問視
されるなか、このように何の根拠もなく、自社の判断・方針のみで物事を
進めようとする体質、そしていち担当者のみで物事を終結させようとする、
閉鎖的で、透明性が全く感じ取ることができないやり口というのは、トライ
アル・カンパニーいう組織が、幼稚で低能な組織であるということを、自ら
証明したものである。
つまるところ、この会社は、名前のとおり、まだまだ試行(=トライアル)
以前の状態である、という事であろう。
立派な店舗ですなぁ・・・。
しているディスカウント・スーパーに関して、オモシロイ体験をした
のでここにアップさせて頂きます。
先週、妻がトライアルのある店舗にて、スエットパンツを購入し、
自宅に戻って着てみたところ、生地が体にチクチクあたってしまい
着ていることが苦痛なため、良品交換または返品をしてもらおうと
思い、カスタマーセンターに連絡をしました。
ところがカスタマーセンターの見解は、「トライアルとして、交換・
返品は受けられない」との事でありました。
以下に我が家の依頼内容と、トライアルの見解を記述します。
【我が家の言い分】
1.生地が体にチクチクあたってしまい着ていることが苦痛なので
良品交換か返品を対応していただきたい。
2.購入時のレシートは保有している。※購入日は8月6日
3.商品についているタグは既にはずして廃棄している
【トライアルの見解】
1.パンツを履いた時のチクチク感というのは個人差がある。
2.この依頼について他の客からこの商品についての、同様の
クレームは出ていないので、商品を回収し検品は行わない。
3.商品タグがついていないので、仮に返品を受けても、店舗で
再販することができない
4.商品タグがついていないので、商品を特定できない
【上記のトライアル見解への反論として】
1.パンツを履いた時のチクチク感というのは個人差がある。
→であるならば、メーカー及び販売サイドとして、商品を一旦
回収し検品をキチンと行い、そこで判断すべきではないか。
2.本商品について他の客からは、クレームが出ていない。
→多数意見を重視しているようだが、いち顧客の”声”は
対処しないということなのか。
3.商品タグをすでに廃棄しているので、返品を受けても、再販
することが出来ない。
→重要なことは、着てみたときに、体に不快感が生じている
から訴えている事である。
タグがないと再販できないということを言っているが、品質
問題なのだから、タグの有無は二の次であるはずである。
4.商品タグがついていないので、商品を特定できない。
→商品を購入した時のレシートは持っているし、勿論商品自体
も保有している。
レシートと商品があるのに、タグがないと商品の特定ができな
いないというのは、単に販売側の管理が不十分だけではないか。
また、2項では「この商品は苦情が出ていない」というからには
商品を特定しているわけで、言っていることが矛盾している。
笑ってしまったのは、最初にキムラという男が応対したのだが、全く
受け答えに論理性がない、ゾウリムシみたいな奴だったため、上司
に変わって欲しい旨を伝えたのだが、そのような対応はできないという。
そのため一旦電話を切り、本社に電話をかけ直し、しかるべき上層の
人間の応対を窓口に要求したところ、またキムラという男が受話器を
取る始末である。そういう電話システムなのであろう。
このトライアルとの一連のやりとりで、なにより驚いたのは顧客の商品
に対する苦情に対し、検査すら拒否し自社の商品が正しい、と言い張る
企業体質である。
企業として自社の製品に苦情が出たのであれば、商品を検査・確認する
ということは言うまでもなく常識である。
検査した上で異常がなければ、堂々と「異常はない」と伝えればいいのだ。
それを「タグがないから、再販できない」などと、発想が顧客ありきではなく、
自社の目先の利益を重んじていることが明らかである。
昨今、東京電力や九州電力を始め、企業のコンプライアンスが疑問視
されるなか、このように何の根拠もなく、自社の判断・方針のみで物事を
進めようとする体質、そしていち担当者のみで物事を終結させようとする、
閉鎖的で、透明性が全く感じ取ることができないやり口というのは、トライ
アル・カンパニーいう組織が、幼稚で低能な組織であるということを、自ら
証明したものである。
つまるところ、この会社は、名前のとおり、まだまだ試行(=トライアル)
以前の状態である、という事であろう。
立派な店舗ですなぁ・・・。
暑いッスね [その他区分]
福島 原発事故について [その他区分]
数日前より伝えられていたが、福島原発における警戒区域内
にて飼育されている約3500~4500頭の牛、3万とも4万ともいわ
れている豚などを、国が殺処分することを12日決定をした。
先日読んだ、ある報道雑誌では、避難区域のある牛舎小屋の
現況を取り上げていた。
写真を見ると、小屋でうつぶせになって眠っているように見える
その牛は、すでに息絶えていた。
また鳥がついばんだのであろう、、目玉を失っていた。
その現場で写真を撮っていたカメラマンが、かろうじて生存してい
る牛から、ふいをつかれ体をなめられたそうだ。
おどろいたカメラマンが、振り返ってその牛を見ると、とても綺麗な
目をしていたそうである。
そのカメラマンは後に、「せめて牛をつないでいる綱を解いて自由
にしてやれば良かった」と後悔していた。
その記事を目にした私は、悲しくてやり場のない怒りが込みあげた。
昨日のTVニュースでは、乳牛として飼育されている牛が処分さ
れる場面を見た。
処分当日の朝、畜産農家の方は涙ながらに、処分される牛の乳を、
いつものとおり吸いあげてあげ、体を草で拭きあげていた。
そして牛がトラックの荷台に上げられるその時、その牛は一生懸命、
抵抗をしていた。本能で自身の先がわかるのであろう。
やむなく牛を処分する畜産農家の方の心証は、いかほどのものであ
っただろうか、言葉にならない。
なぜ、なぜ、なんの落ち度もない生き物を、処分してしまうのか。
人間じゃないから、殺していいのか。
我々は、せめてこのような事にならない様にと、微力ではあるけれど、
何がしかの協力をさせて貰っているのではないか。
弱いものを救ってやることが出来ないこの国が、なにが先進国だ。
国と東京電力は、弱い立場の者の視点にたって、事に望んで欲しい。
それが無理なら、殺処分というのは永遠に、これが【最後】にしていた
だきたい。
にて飼育されている約3500~4500頭の牛、3万とも4万ともいわ
れている豚などを、国が殺処分することを12日決定をした。
先日読んだ、ある報道雑誌では、避難区域のある牛舎小屋の
現況を取り上げていた。
写真を見ると、小屋でうつぶせになって眠っているように見える
その牛は、すでに息絶えていた。
また鳥がついばんだのであろう、、目玉を失っていた。
その現場で写真を撮っていたカメラマンが、かろうじて生存してい
る牛から、ふいをつかれ体をなめられたそうだ。
おどろいたカメラマンが、振り返ってその牛を見ると、とても綺麗な
目をしていたそうである。
そのカメラマンは後に、「せめて牛をつないでいる綱を解いて自由
にしてやれば良かった」と後悔していた。
その記事を目にした私は、悲しくてやり場のない怒りが込みあげた。
昨日のTVニュースでは、乳牛として飼育されている牛が処分さ
れる場面を見た。
処分当日の朝、畜産農家の方は涙ながらに、処分される牛の乳を、
いつものとおり吸いあげてあげ、体を草で拭きあげていた。
そして牛がトラックの荷台に上げられるその時、その牛は一生懸命、
抵抗をしていた。本能で自身の先がわかるのであろう。
やむなく牛を処分する畜産農家の方の心証は、いかほどのものであ
っただろうか、言葉にならない。
なぜ、なぜ、なんの落ち度もない生き物を、処分してしまうのか。
人間じゃないから、殺していいのか。
我々は、せめてこのような事にならない様にと、微力ではあるけれど、
何がしかの協力をさせて貰っているのではないか。
弱いものを救ってやることが出来ないこの国が、なにが先進国だ。
国と東京電力は、弱い立場の者の視点にたって、事に望んで欲しい。
それが無理なら、殺処分というのは永遠に、これが【最後】にしていた
だきたい。
2011-05-12 23:04
被災に遭われた方々へ [その他区分]
3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震で、今この瞬間も苦しんで
おられる方々、特に最愛の方を失われた方々に深い哀悼の意を表します。
私とその家族におきましては、被災に遭われた方々に少しでも、お手伝いを
させていただける事を実行いたします。
2011年3月14日
おられる方々、特に最愛の方を失われた方々に深い哀悼の意を表します。
私とその家族におきましては、被災に遭われた方々に少しでも、お手伝いを
させていただける事を実行いたします。
2011年3月14日
2011-03-14 19:47